イギリスの銀行は顧客向けAIチャットボット・サービスをはじめます

イギリス大衆紙TheSun11/5

イギリスで最大の商業銀行NatWestは、IBMと共同開発した、顧客と人間のような会話ができるチャットボットの新バージョン「Cora+ 」をはじめます

「Cora+ 」はChatGPTのように生成AIです

顧客は実際のスタッフとの会話に近い、より自然な会話スタイルで質問し、回答を得ることができるようになります

開発したIBMは「人々が支店に行ったりスタッフと話したりすることを妨げるものではない」と主張しました。

このサービスは、イギリスで開かれた「AI安全サミット」後にはじめられました