消費者は、オンラインショッピング体験に関しては強い好みを持っています
10人中9人以上（93%）の消費者は、パーソナライズされた体験を提供するブランドから購入を継続する可能性が高いと回答しています。
オンライン購入を促すその他の一般的なきっかけは次のとおりです。
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回答者の 73% は、自分のニーズや好みに合った製品の推奨を受けた場合、購入する可能性が高くなります。 - 回答者の 68% は、ブランドが時間をかけて自分たちの購買習慣から学ぶことを望んでおり、これにはミレニアル世代の 81%、Z 世代の 73% が含まれます。
- 57% の人は、複数のチャネルで同じプロモーションを見ると購入する可能性が高くなり、そのうち 73% の人は何か新しいものを追加するプロモーションのフォローアップを好みます。
- 53% の回答者は、自分の好みを記憶することが、そのブランドで買い物を続ける最大の要因であると述べています。
- 47% の回答者は、過去のやり取りを覚えていることが、そのブランドで買い物を続ける最大の要因であると述べています。
